РСА – это профессиональное объединение автостраховщиков, созданное в форме некоммерческой корпоративной организации и действующее на основании Устава.
Основная цель деятельности РСА – обеспечивать взаимодействие всех страховых компаний, входящих в него, представлять интересы сторон, участвующих в процессе страхования, предоставлять открытую информацию, содержащуюся в АИС РСА, любому заинтересованному лицу.
Что это такое
Сайт является единым с АИС РСА и предоставляет доступ к свободным данным, находящимся в ней, посредством функционала сайта и различных сервисов.
Разделы сайта
Сайт РСА состоит из 10 основных разделов, включающих в себя определенное количество подразделов.
Структуру сайта удобнее рассмотреть в форме таблицы:
|
Наименование раздела |
Краткое описание |
| РСА | Здесь можно ознакомиться с текстом Устава, посмотреть последние новости и изменения в автостраховании, узнать контактную информацию РСА |
| ОСАГО | Полезные сервисы для страхователей и потерпевших, онлайн-калькулятор стоимости ОСАГО, скачиваемые материалы (бланки извещений о ДТП, страхового полиса и др.) |
| Компенсационные выплаты | Список документации для получения данной выплаты, куда следует обращаться и др. |
| Зеленая карта | Перечень организаций, где есть возможность купить Зеленую карту, часто задаваемые вопросы, перечень действий российского водителя при попадании в ДТП за рубежом, законодательные нюансы |
| Европейский протокол | Вопросы и ответы о том, как оформить ДТП в упрощенном порядке, обучающее видео |
| Техосмотр | Здесь можно посмотреть, где можно пройти техосмотр в своем городе |
| Обратиться в РСА | Здесь можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится дело о компенсационной выплате |
| В помощь страхователю | Различные полезные материалы – памятки для автолюбителей, словарь терминов, типичные схемы оформления ДТП, рекомендации по упрощенному оформлению аварии и др. |
| Электронный полис ОСАГО | Можно ознакомиться с перечнем страховых компаний, входящих в РСА, почитать о порядке заключения договоров автогражданки в виде электронного документа |
| Бюро страховых историй | Здесь могут авторизоваться страховщики для получения выписки из бюро страховых историй |
Какие полезные сервисы предлагаются
Основные сервисы доступны в подразделе “Сведения для страхователей и потерпевших” раздела “ОСАГО”.
Приведем краткое описание функционала основных сервисов и доступные возможности:
- Сведения о статусе полисов.
Введя серию и номер полиса (в том числе, и электронного), заявитель получит всю информацию о нем – кто страховщик, когда был заключен договор, когда закончится срок его действия и др.
- Сведения о КБМ.
Нужно заполнить небольшую форму, указав следующие данные:
| какая страховка | ограниченная или неограниченная |
| если ограниченная | то ФИО водителя, в отношении которого нужно проверить КБМ, его дату рождения, реквизиты ВУ и дату начала действия договора ОСАГО |
| если неограниченная | то ФИО собственника ТС, дату его рождения, реквизиты паспорта, VIN-код, государственный регистрационный знак ТС |
После ввода указанных сведений перед пользователем высветится информационное сообщение вида “КБМ для указанных данных равен”, а также сведения о предыдущем договоре ОСАГО.
- Сведения о застрахованных ТС.
После ввода серии и номера страхового полиса ОСАГО, перед пользователем высветится окно с указанием:
- госномера машины, застрахованной по этому полису;
- VIN-кода;
- статуса договора на дату проверки – действует или нет;
- названия страховщика.
- Сведения для потерпевших о наличии действующего полиса.
Чтобы найти полис при наличии данных о ТС, заявителю нужно ввести:
- один из идентификаторов ТС – ВИН-код, или госномер, или номер кузова, или номер шасси;
- дату, на которую требуется посмотреть сведения о полисе.
После ввода капчи появится следующая информация:
- серия и номер полиса ОСАГО в отношении проверяемого транспортного средства;
- наименование страховщика;
- какая страховка – ограниченная или неограниченная.
Представительства
Адреса и контакты региональных представительств РСА размещены в подразделе “Контакты” раздела “РСА” официального сайта Российского Союза Автостраховщиков.
Там указана основная контактная информация головного офиса:
| Контакт | Значение |
| Адрес местонахождения | 115093, г. Москва, улица Люсиновская, дом 27, ст. 3 (метро Добрынинская) |
| Телефон | + 7 (495) 771 – 69 – 44 |
| Факсимильная связь | + 7 (495) 771 – 69 – 44, добавочный 133, или + 7 (499) 236 – 16 – 07 |
| request@autoins.ru или на другой адрес: rsa@autoins.ru |
Номера справочных центров РСА:
| Для жителей столицы | 641 – 27 – 85 (код – 495) |
| Для остальных субъектов РФ | Номер горячей линии для бесплатных звонков с любых телефонов — 8 (800) 200 – 22 – 75 |
| По нюансам оформления Зеленой карты | 641 – 27 – 87 (код – 495) |
Департамент по осуществлению компенсационных возмещений находится по адресу нахождения головного офиса РСА. Контактные телефоны те же.
График приема физических лиц такой:
- с пн. по чт. – с 9 утра до 17.45 по МСК;
- в пт. – с 9 утра до 16.30;
- сб. и вс. – выходные дни.
В субъектах РФ существуют представительства – по 1-му в каждом федеральном округе:
| Округ | ФИО руководителя | Адрес нахождения | Контактный телефон | График приема граждан |
| Северо-Западный | Щербаков П.В. | Город Санкт-Петербург, улица Днепропетровская, дом 3 | + 7 (812) 764 – 03 – 03 (UTC + 3) | С 9 до 18, обеденный перерыв с 13 до 13.45 (в пт. – с 9 до 16.45) |
| Приволжский | Колобкова Л.А. | Город Нижний Новгород, улица Рождественская, дом 36 | + 7 (831) 461 – 83 – 43 (UTC + 3) | С 9 до 18, перерыв с 12.15 до 13.00, в пятницу отделение работает до 16.45 |
| Уральский | Тарасов В.А. | Город Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, дом 22, офис 304 | + 7 (343) 310 – 17- 83 (UTC + 5) | Такой же, как и в Северо-Западном округе |
| Сибирский | Мороз С.М. | Город Новосибирск, улица Фрунзе, дом 5, офис 432 | + 7 (383) 227 – 07 – 95 (UTC + 7) | Такой же, как и в Северо-Западном округе |
| Дальневосточный | Пашенцева С.Е. | Город Хабаровск, переулок Дьяченко, дом 3а, офис 104 и 106 | + 7 (421) 242 – 06 – 31 (UTC + 10) | Такой же, как и в Северо-Западном округе |
| Южный | Чепурная И.К. | Город Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, дом 200/1, 2 этаж | + 7 (863) 263 – 37 – 71 (UTC + 3) | Такой же, как и в Северо-Западном округе |
Также существует обособленное отделение в Республике Крым, расположенное по адресу: г. Симферополь, улица Казанская, дом 26. Контактный телефон для связи: + 7 (365) 251 – 11 – 04.
Как зарегистрироваться
На сайте РСА отсутствует возможность регистрации для физических лиц.
Авторизоваться на сайте могут только страховщики, приславшие на электронный адрес eaisbsi@autoins.ru скан-копию заполненного заявления, заверенного печатью страховой организации и подписью управомоченного лица.
Как обратиться
На сайте РСА отсутствует форма для подачи онлайн-обращений.
Таким образом, жалобы направляются:
- либо почтовым заказным отправлением на адрес головного офиса РСА (см. выше);
- либо на адрес электронной почты (также см. выше);
- либо путем личного предоставления жалобы и всех сопутствующих документов в головной офис или в одно из региональных представительств.
Здесь можно скачать бланк обращения в РСА.
С 1 декабря 2015 года обращаться в РСА по поводу неверного применения КБМ страховщиком больше не нужно. Теперь действует упрощенный порядок, предусматривающий подачу жалобы непосредственно в страховую компанию.
Страховщик в таком случае обязан сделать запрос о КБМ через АИС РСА и применить КБМ, о котором есть сведения в АИС РСА.
Если же страховщик не применяет КБМ, который есть в системе, либо осуществляет иные незаконные действия, тогда уже нужно обращаться в РСА по почте или лично (бланк обращения по КБМ можно скачать здесь).
Компенсационные выплаты
О выплатах данного вида говорится в Главе 3 ФЗ № 40 от 25 апреля 2002 года “Об обязательном…”.
Например, если пострадал пешеход, пассажир или водитель, а у виновника ДТП нет полиса, либо он (виновник) неизвестен, либо у его страховой компании была отозвана лицензия, то РСА выплатит потерпевшему компенсационную выплату в части вреда здоровью или жизни.
А если, к примеру, у виновника нет полиса, то в части ущерба имущества компенсационную выплату получить нельзя (нужно обращаться в суд и взыскивать ущерб с виновника непосредственно).
Чтобы получить выплату, нужно:
- заполнить заявление;
- собрать документы;
- представить заявление и документы в головной офис, региональное представительство или в одну из уполномоченных страховых компаний – такие, как Альфастрахование, МАКС или Росгосстрах.
Пользователь может ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по поводу осуществления компенсационных выплат в соответствующем подразделе.
Итак, у РСА есть официальный сайт, доступ к которому может получить любой российский гражданин. На сайте есть множество полезных сервисов, позволяющих проверить КБМ, действительность полиса ОСАГО, наличие полиса по номеру машины или ВИНу и др.
Также на сайте есть множество скачиваемых материалов – бланки полисов, образцы жалоб и др.